Adatvédelmi nyilatkozat

Adatkezelő adatai

Az Ön személyes adatainak kezelője a KidsPlayMarket, egy olyan szolgáltató, amely szervezett játék- és fejlesztő programokat, kreatív foglalkozásokat és oktatási jellegű játékos tevékenységeket kínál gyermekek számára.

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdések, észrevételek vagy panaszok esetén az alábbi elérhetőségeken léphet velünk kapcsolatba:

• Honlap: https://kidsplaymarket.com
• Adatvédelmi ügyekre szolgáló e-mail: [email protected]
• Postai cím: KidsPlayMarket – Adatvédelem, 0000 Budapest, Példa utca 1.

Az adatkezelő felelőssége, hogy a személyes adatokat a hatályos adatvédelmi jogszabályokkal, különösen az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR) összhangban, jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezelje.

Gyűjtött adatok köre és módja

Szolgáltatásaink igénybevétele és weboldalunk használata során kizárólag olyan adatokat kérünk, amelyek a foglalás, a kapcsolattartás és a biztonságos szervezés szempontjából szükségesek.

Foglalás és ajánlatkérés során megadott adatok

Amikor az online foglalási vagy ajánlatkérő felületeinken keresztül lép velünk kapcsolatba, az alábbi adatokat gyűjthetjük:

• szülő / törvényes képviselő neve,
• kapcsolattartási adatok (e-mail cím, telefonszám),
• számlázási adatok (név, cím), amennyiben számlázás szükséges,
• a gyermek(ek) keresztneve vagy beceneve,
• a gyermek(ek) életkora vagy korcsoportja (pl. 3–5 év),
• választott szolgáltatás / program típusa (pl. Aktivitások, Workshopok, Játékok),
• időponttal és helyszínnel kapcsolatos preferenciák,
• különleges igényekre, ételallergiára, érzékenységre vonatkozó információk, amennyiben Ön ezeket önként megosztja velünk.

Weboldal használatával összefüggő adatok

Weboldalunk használata során technikai jellegű, automatizált adatgyűjtés is történhet, például:

• IP-cím,
• böngésző típusa és verziója,
• eszköz típusa, operációs rendszer,
• látogatás dátuma, időpontja és időtartama,
• megtekintett oldalak (pl. Szolgáltatások, Vélemények, Kapcsolat).

Ezeket az adatokat elsődlegesen statisztikai és biztonsági célokból használjuk fel, hogy weboldalunk működése stabil, felhasználóbarát és biztonságos legyen.

Adatok felhasználásának célja

A megadott személyes adatokat mindig meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezeljük. Az adatokat a következő fő célokra használjuk fel:

• Foglalások kezelése és teljesítése: a programokra való jelentkezés rögzítése, visszaigazolása, módosítása vagy lemondása, a létszámok és kapacitások tervezése, valamint az események biztonságos megszervezése.
• Ügyfélszolgálat és kapcsolattartás: kérdéseire, üzeneteire való válaszadás, időpont-egyeztetés, emlékeztetők és fontos szervezési információk küldése a kapcsolati csatornáinkon keresztül.
• Számlázás és pénzügyi teljesítés: amennyiben fizetős szolgáltatásainkat igénybe veszi, a szükséges számlázási adatok kezelése, bizonylatok kiállítása, adminisztráció.
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése: számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése, hatósági megkereséseknek való megfelelés.
• Szolgáltatásaink fejlesztése: anonimizált, statisztikai adatok felhasználása a programkínálat, időpontok, a szolgáltatások és a felhasználói élmény fejlesztése érdekében.
• Marketingkommunikáció (opcionális): amennyiben ehhez külön, kifejezett hozzájárulását adja, hírleveleket, programajánlókat, akciókat és újdonságokat küldhetünk Önnek. Ezt a hozzájárulást bármikor visszavonhatja.

Adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapját minden esetben az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) határozza meg. Az egyes adatkezelési célokhoz kapcsolódó jogalapok a következők lehetnek:

• Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont): a foglalással, a szolgáltatások nyújtásával és az ezekhez kapcsolódó kommunikációval összefüggő adatok kezelése azon a jogalapon történik, hogy a szolgáltatási szerződés létrehozásához, teljesítéséhez vagy módosításához ezek szükségesek.
• Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont): egyes adatokat – például számlázási adatokat – jogszabályi előírások alapján kötelesek vagyunk meghatározott ideig megőrizni.
• Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont): marketingcélú megkeresések (hírlevelek, promóciós ajánlatok), továbbá az érzékenyebb egészségi adatok (pl. allergiák, ételérzékenység) kezelése csak az Ön kifejezett, önkéntes hozzájárulásán alapul. Ezt a hozzájárulást bármikor visszavonhatja.
• Jogszerű érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont): bizonyos, elsősorban technikai, statisztikai vagy informatikai biztonsági célú adatkezelések esetén jogos érdekünk fűződhet a visszaélések megelőzéséhez, rendszereink védelméhez és szolgáltatásaink javításához. Ilyen esetekben az Ön jogait és érdekeit mindig összevetjük a mi jogos érdekünkkel.

Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, a hozzájárulást bármikor jogosult visszavonni, amely azonban a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

Adatok megőrzése

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az adatkezelés céljának eléréséhez szükséges, vagy ameddig azt jogszabály előírja. Az adattárolás időtartamának meghatározásakor figyelembe vesszük a jogszabályi kötelezettségeket, a felelősségi időszakokat, valamint az Ön és a mi érdekeinket is.

• Foglalásokhoz kapcsolódó adatok: a program lezárását követően általában legfeljebb 2 évig őrizzük meg, kivéve, ha jogvita, követelésérvényesítés vagy jogszabály ennél hosszabb időt ír elő.
• Számlázási és pénzügyi adatok: az adó- és számviteli jogszabályok által meghatározott ideig (jellemzően 8 évig) kötelesek vagyunk megőrizni.
• Hírlevél-feliratkozók adatai: mindaddig kezeljük, amíg Ön nem iratkozik le vagy nem kéri az adatok törlését, illetve amíg a hozzájárulását vissza nem vonja.
• Kapcsolatfelvételi űrlapok adatai: az ügy lezárását követően legfeljebb 1 évig őrizzük meg, hacsak jogvita vagy jogi kötelezettség hosszabb megőrzést nem indokol.

A megőrzési idő lejárta után a személyes adatokat biztonságos módon töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk, így azok többé nem köthetők össze Önnel.

Adatok biztonsága

Kiemelten fontos számunkra, hogy a ránk bízott személyes adatok biztonságban legyenek. Ennek érdekében technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk, amelyek a gyermekbarát élmény biztosítása mellett védenek az illetéktelen hozzáféréssel, módosítással, nyilvánosságra hozatallal vagy megsemmisüléssel szemben.

• Biztonságos adatátvitel: törekszünk arra, hogy a megadott adatokat titkosított kapcsolaton (HTTPS) keresztül fogadjuk, így csökkentve az adatszivárgás kockázatát.
• Hozzáférés-szabályozás: a személyes adatokhoz csak azok a munkatársak férhetnek hozzá, akiknek ez a munkavégzésükhöz feltétlenül szükséges, és megfelelő titoktartási kötelezettség terheli őket.
• Adattárolás és mentés: az adatokat megbízható, védett rendszerekben tároljuk, rendszeres biztonsági mentésekkel és naprakész frissítésekkel.
• Adatfeldolgozók kiválasztása: ha külső szolgáltatót veszünk igénybe (pl. tárhelyszolgáltató), csak olyan partnerekkel dolgozunk, akik megfelelő adatvédelmi garanciákat nyújtanak és szerződésben vállalják az előírásoknak való megfelelést.

Bár mindent megteszünk az adatok védelme érdekében, az interneten keresztüli adattovábbítás biztonsága soha nem garantálható teljes mértékben. Amennyiben mégis adatbiztonsági incidenst észlelnénk, a jogszabályoknak megfelelően járunk el, és szükség esetén értesítjük az érintetteket és a felügyeleti hatóságot.

Érintetti jogok

Ön – mint érintett – a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján több joggal is rendelkezik személyes adatai kezelésével kapcsolatban. Ezek a jogok a következők:

• Hozzáféréshez való jog: jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból és milyen jogalapon kezelünk.
• Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését vagy kiegészítését, hogy a gyermek programjai, foglalásai és kapcsolattartása pontos adatokon alapuljon.
• Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog"): bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését, például ha az adatokra már nincs szükség az eredeti cél eléréséhez, vagy ha visszavonja a hozzájárulását.
• Adatkezelés korlátozásához való jog: meghatározott esetekben kérheti, hogy korlátozzuk az adatkezelést, például ha vitatja az adatok pontosságát vagy tiltakozik az adatkezelés ellen.
• Adathordozhatósághoz való jog: ha az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul, és automatizált módon történik, kérheti, hogy az Ön által megadott adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve hogy azokat egy másik adatkezelőhöz továbbítsuk.
• Tiltakozáshoz való jog: jogosult tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, ideértve a profilalkotást is. Ilyen esetben az adatokat nem kezeljük tovább, kivéve, ha olyan kényszerítő erejű jogos okunk van, amely elsőbbséget élvez az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben.
• Hozzájárulás visszavonásához való jog: ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja, például leiratkozhat a hírlevelekről.
• Jogorvoslathoz való jog: amennyiben úgy véli, hogy adatainak kezelése sérti a jogszabályokat, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), illetve bírósághoz is fordulhat.

Érintetti jogai gyakorlásához kérjük, használja a jelen adatvédelmi nyilatkozatban megadott elérhetőségeinket, vagy küldje el kérelmét a [email protected] e-mail címre. Kérelmét indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 1 hónapon belül megválaszoljuk.